Widerrufsrecht
Widerrufsrecht – 14 Tage
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast – unbenutzt und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
So funktioniert die Rückgabe
Melde die Rückgabe innerhalb der 14 Tage per E-Mail an office@zeilinger-design.at oder über unser Widerrufsformular. Du erhältst von uns Anweisungen, wie und wohin du das Paket sendest. Rückgaben ohne vorherige Anmeldung können wir nicht annehmen.
Rücksendeadresse: Gyöngyi Zeilinger, Oberschauersbergstraße 1, 4641 Steinhaus, Österreich
Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Ist der Artikel beschädigt angekommen oder wurde ein falscher Artikel geliefert, übernehmen wir die Rücksendekosten und senden dir ein Rücksendeetikett.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Ausnahmen
Sonderanfertigungen und personalisierte Artikel sowie Gutscheine sind vom Widerruf ausgeschlossen. Bei Fragen zu einem speziellen Artikel melde dich einfach bei uns.
Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.
Rückerstattung
Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen für die Verbuchung noch einige Tage benötigen kann. Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter office@zeilinger-design.at.